Privacybeleid

Veloura, onderdeel van Jamsi Gamzaliev, gevestigd aan De Mieden 25, 8701 GN Bolsward (KVK-nummer 86115340), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen? Mail ons via info@velouradameskleding.nl.

Welke gegevens verzamelen we
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen we: naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider, wij slaan geen kaartgegevens zelf op), bestelgeschiedenis, en technische gegevens zoals IP-adres en surfgedrag op onze website via cookies.

Waarvoor gebruiken we deze gegevens
We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te bezorgen, je klantenservice te bieden, je te informeren over je bestelling, en, alleen met jouw toestemming, om je nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen. We gebruiken geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens ook om onze advertenties te verbeteren, zie hieronder.

Cookies en advertenties
We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren van de webshop (zoals je winkelwagen), voor analyse van websitebezoek (bijvoorbeeld via Google Analytics), en voor advertentiedoeleinden via Google Ads, waaronder conversiemeting en retargeting (het tonen van advertenties aan eerdere bezoekers van onze website). Hiervoor kan Google gegevens zoals je IP-adres en klikgedrag verwerken. Je kunt je voorkeuren voor niet-noodzakelijke cookies altijd aanpassen via de cookiebanner op onze website, en je kunt gepersonaliseerde advertenties uitschakelen via Google's advertentie-instellingen.

Rechtsgrondslag
We verwerken je gegevens omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst (je bestelling), omdat je hier toestemming voor hebt gegeven (bijvoorbeeld bij de nieuwsbrief of marketingcookies), of omdat we hier een gerechtvaardigd belang bij hebben (zoals fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening).

Delen met derden
We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor het afhandelen van je bestelling: ons platform Shopify, onze betaalprovider, de vervoerder die je pakket bezorgt, en (indien van toepassing) e-mailmarketingtools en Google voor de hierboven genoemde advertentie- en analysedoeleinden. We verkopen je gegevens nooit aan derden. Een deel van deze partijen kan gegevens verwerken buiten de EU, in welk geval zij passende waarborgen toepassen (zoals EU-modelcontractbepalingen).

Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, en houden ons hierbij aan de wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor onze administratie.

Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (SSL) op onze webshop.

Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, en je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit). Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@velouradameskleding.nl. Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je dit ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.